ツアーに参加のお客様は90%以上が初めて体験ダイビングやシュノーケリングをする、若しくは数回経験した程度の初心者のお客様です。
- 初心者のお客様に選ばれる理由は？
- なぜ初心者のお客様が多いのか？
- 他社との違い、弊社でのサービス内容
500人以上のお客様から頂いたアンケートの結果を交えて解説していきます。
なぜ弊社が選ばれるのか？200件ある石垣島のショップとの比較
ダイビングやシュノーケリングを開催しているマリンショップは石垣島に200件はあると言われています。
その中でお客様はなぜ「サンフィッシュ石垣島」を選んだのか？をアンケートしてみました。
1位 開催しているツアーに魅力を感じて
選んだ理由で一番多いのがこちらです！
開催しているツアーは石垣島に来たらここは外せない！
と言われるほどのメジャーポイントをご案内しています。
- メディアやSNSで人気の「幻の島」
- 日本最大のサンゴ礁「石西礁湖」
- 年間遭遇率90%以上の「ウミガメポイント」
参加者の8割が選ぶ人気のツアーがこちらです。
石垣島体験ダイビングの人気No1プランはこれ！
【幻の島上陸＆体験ダイビング＆ウミガメシュノーケリング】
のプレミアムプラン！
1日で石垣島の海を満喫き、累計参加者数25000人以上！
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石垣島シュノーケリングの人気No1プランはこれ！
【幻の島上陸＆石西礁湖＆ウミガメシュノーケリング】
のプレミアムプラン！
1日でサンゴ畑やウミガメポイントを満喫できる、大人気のコースです。
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2位 ツアーが豊富なので、スケジュールに合ったコースに参加できる
選んだ理由第2位！
1日コース、半日コースと開催しているので、スケジュールに合ったコースを選んで参加することが可能です。
1番人気は1日コースですが、半日コースも多くのお客様にご利用頂いています。
- 石垣島の海を最大限楽しみたい
- できるだけキレイなポイントへ行きたい
- 沢山の写真を撮ってほしい
- 半日は予定があるので残り半日で海に行きたい。
- 1日遊ぶほど体力に自身がない。
- 移動があるので時間が限られている
参加者のスケジュールは十人十色。
半日しか石垣島の海で遊ぶ時間が取れない方にも満足いただける様、半日コースも開催しております。
半日で全てを回ることはできませんが、幻の島へ行きたい！ウミガメに会いたい！などのリクエストを叶えることは可能です。
\ 石垣島の人気アクティビティが知りたい方はこちら！ /
3位 初心者専門だから安心
石垣島のマリンショップの多くが初心者からベテランまでお任せください！と言っています。
サンフィッシュ石垣島は初心者の方を専門にしています。
- 初めての人ばかりなので、失敗しても恥ずかしくない
- スタッフも初心者の対応に慣れている
- 不安な気持ちを分かってもらえる
Googleなどで口コミも数多く頂いています。
口コミ内でも「初めてのダイビング～」「泳げない～」など初心者の方が多くコメントを残して頂けています。
\ 口コミは嘘をつかない！実際に見てみて！ /
是非皆様から頂いている口コミも参考に御覧ください。
＼ 初心者の方に来てほしいから！サポートを大事にしています！ ／
4位 写真撮影無料プレゼントに惹かれて
無料サービスとして行っているこちらもお客様に喜ばれています。
水中、陸上のお写真をスタッフがOLYMPUS、GoProなど様々なカメラで撮影させて頂きます。
撮った写真は全てお客様へデータをお渡ししています。
- 水中カメラがなくて写真が撮れない
- 写真を撮る余裕があるか自信がない
- プロにキレイな写真を撮って欲しい
ホームページのお写真も全て無料プレゼントさせて頂いたお写真です。
無料プレゼントでもらえるクオリティではありません！
\ 無料写真撮影の内容が知りたい方はこちら！ /
5位 スタッフの多さと船の大きさ
マリンサービスサンフィッシュ石垣島は合同会社サンフィッシュと合同会社ダイビングスクールあつまるの2社共同運営です。
石垣島のマリンサービスでは最大規模の大きさです。
- 常勤スタッフは5名
- 非常勤スタッフは4名
- 船の数は3隻
- 常勤スタッフ1名～2名
- 非常勤スタッフ0名
- 船の数は1隻
スタッフの多さと船の多さはサービス内容、安全性に直結します。
＼ ショップ案内はこちら ／
ショップコンセプト・他社との違いは？
ここからはショップコンセプトと私達が考える他社との違いをご紹介します。
コース、サービス内容など全て観光客の方、初心者の方の気持ちを考えた内容となっています。
他社との違いも初心者の方のことを一番に考えた内容となっています。
初心者のためのお店
私たちは初心者専門として運営しています。
初心者の方が石垣島の海を最大限満喫できる環境を作りを目指しています。
お店としてはより多くのお客様に来ていただきたいのが本音です。
沢山のお客様に来ていただくために、初心者～ベテランまで大歓迎！とした方が多くのお客様に来ていただけます。
しかしそれは、お店のメリットでお客様にとってはデメリットになります。
- 初心者に合わせるとベテランの満足度が下がる
- ベテランに合わせると初心者の満足度が下がる
- どちらにも合わせると両方の満足度が下がる
どうしても求める物が違う人達を一緒にしてしまうと、どちらかが犠牲になってしまいます・・・
そんな悲劇を生まないためにも、初心者のためのお店があってもいいんじゃない？とはじめました。
石垣島で一番歴史のある初心者専門店です！
大好きな石垣島の一番いい所を見て欲しい！
初心者やベテランどちらかが犠牲になってしまうのではなく、初心者の方に石垣島の海を最大限楽しんでもらいたい！
そのためには初心者の方にも石垣島の一番いい部分を見てもらわなければいけません。
案内するポイントは石垣島で「ここは外せない！」と言われる人気のポイントばかりです！
ウミガメ、幻の島、サンゴなど見所を抑えたコースを開催しています。
＼ 石垣島の人気ツアーランキングはこちら！ ／
＼ 幻の島も大人気！八重山一の絶景スポットです！ ／
安全性への取り組み
船にはAEDやファーストエイドキットなど万が一の緊急事態にも対応できる設備を備えています。
また、スタッフは年に1度のレスキュー講習への受講を必須としております。
営業開始から10年。これまで無事故で営業できておりますが、海のトラブルはどれだけ注意を払っても足りません。
お客様にも安心安全に参加頂けるよう、無理なツアー開催は行いません。
厳しいコンディションの時は正直に厳しいです。と伝えさせて頂きます。
＼ 事故を起こさないのは絶対条件！ ／
まとめ
石垣島には数多くのショップがあります。
中には無資格、無保険のお店や安全性を無視したショップも多くあります。
初心者専門のショップも増えましたが、初心者だからこんなもんでいいだろう。と適当な案内、スタッフのショップも多いです。
サンフィッシュ石垣島は開業当初からの思いをそのままに石垣島の海を案内しています。
ぜひ石垣島の海で一緒に遊びましょう！
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1日で石垣島の海を満喫き、累計参加者数25000人以上！
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1日でサンゴ畑やウミガメポイントを満喫できる、大人気のコースです。
撮影データ無料プレゼント中
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